Fecha de vigencia: 1 de agosto de 2026
Auxentia es una marca de Novara Consulting Group, LLC ("Novara", "nosotros", "nos", "nuestro"). Esta Política de Privacidad explica qué información recopilamos, cómo la usamos, con quién la compartimos y las opciones que usted tiene, tanto en el sitio web de Auxentia (auxentia.org) como en nuestras aplicaciones móviles.
La accesibilidad y las prácticas honestas de datos son fundamentales para lo que es Auxentia. Diseñamos nuestras aplicaciones para hacer todo lo posible en su dispositivo, para solicitar únicamente la información que una función realmente necesita, y para evitar por completo la publicidad y el rastreo entre aplicaciones.
Las aplicaciones que cubre esta política
Cada una de las siguientes es un producto de Auxentia, una marca de Novara Consulting Group, LLC:
- Waymere: navegación accesible y orientación en tránsito.
- Perceptius: comunicación en tiempo real, subtitulado y traducción.
- Aptus, Lodestar y Amity Games: aplicaciones adicionales de Auxentia. Cuando alguna de estas recopila datos, sus prácticas específicas se describen en la etiqueta de privacidad de la App Store de esa aplicación; los términos generales de esta política se aplican a todas nuestras aplicaciones.
Información que recopilamos
En el sitio web de Auxentia
- Formularios de contacto y admisión. Cuando usted nos contacta, solicita soporte para una aplicación o envía una aplicación para revisión, recopilamos el nombre, correo electrónico, organización (opcional) y el mensaje que usted proporciona, para poder responderle.
- Suscripciones al boletín informativo. Si se suscribe al Auxentia Journal, almacenamos su dirección de correo electrónico y los temas a los que se suscribe.
- Pedidos en la tienda (licencias empresariales/de agencia y publicaciones). Si realiza una compra, almacenamos su nombre, correo electrónico, datos de facturación e historial de pedidos. Los detalles de la tarjeta de pago son gestionados por nuestro procesador de pagos (Stripe) y nunca se almacenan en nuestros servidores.
- Datos técnicos. Como la mayoría de los sitios web, nuestros servidores registran direcciones IP e información básica de las solicitudes con fines de seguridad y diagnóstico.
- Preferencias. Sus preferencias de accesibilidad (como el modo oscuro, alto contraste o el tamaño de texto) se almacenan en su dispositivo.
Solo utilizamos las cookies necesarias para operar el sitio y recordar sus preferencias de accesibilidad. No usamos cookies no esenciales ni publicitarias de forma predeterminada.
En nuestras aplicaciones (resumen)
Dependiendo de la aplicación y las funciones que use, podemos procesar:
- Información de la cuenta: si crea una cuenta o inicia sesión (por ejemplo, para sincronizar su configuración entre dispositivos), procesamos su identificador de inicio de sesión y los datos que elija sincronizar.
- Contenido que usted crea: como lugares guardados en Waymere o notas y tarjetas en Perceptius.
- Datos del dispositivo que necesita una función: como ubicación, micrófono/voz o cámara, descritos en "Permisos del dispositivo" a continuación. Muchos de estos se procesan en su dispositivo y nunca salen de él.
- Compras: las suscripciones y compras dentro de la aplicación son procesadas por Apple; recibimos confirmación del estado de su suscripción, pero no los detalles de su tarjeta de pago.
- Diagnósticos: podemos procesar información técnica limitada para mantener las aplicaciones funcionando. No usamos SDK publicitarios y no lo rastreamos a través de aplicaciones o sitios web de otras empresas.
Waymere
Waymere es un producto de Auxentia, una marca de Novara Consulting Group, LLC.
- Ubicación. Waymere usa su ubicación para direcciones a pie, en automóvil y en transporte público, salidas en tiempo real, planificación de Park & Ride, conocimiento en tiempo real del tráfico y cierres de vías, y lugares cercanos. Con su permiso, también funciona en segundo plano para poder alertarle cuando se acerque a su parada con la pantalla apagada. Para calcular esto, la información necesaria de ubicación y destino se envía a Google Maps Platform (servicios de Direcciones, Lugares y Tránsito).
- Micrófono y voz. Si busca por voz, sus palabras habladas se convierten en texto mediante el reconocimiento de voz de Apple para realizar la búsqueda.
- Asistente de IA. El asistente responde preguntas sobre sus propias rutas guardadas, viajes y lugares cercanos. Para los usuarios gratuitos, se ejecuta en su dispositivo usando el modelo integrado de Apple. Premium envía su pregunta y el contexto relevante (sus rutas guardadas, viajes y lugares cercanos) a Google Gemini, a través de nuestro backend seguro, únicamente para responderle.
- Traducción dentro de la aplicación. Si la habilita, los nombres de lugares y anuncios se traducen al idioma que elija mediante un servicio de traducción.
- Contactos (selector de direcciones). Si elige tomar un destino de sus contactos, iOS muestra el selector de contactos del sistema y devuelve únicamente la dirección que seleccione. Waymere no lee ni carga su lista de contactos.
- Cuenta, lugares guardados y búsquedas. Si inicia sesión para sincronizar entre dispositivos, procesamos el identificador de su cuenta y el nombre y la dirección de correo electrónico asociados a ella. Sus favoritos, como Casa y Trabajo (que pueden incluir una dirección), y sus búsquedas de destino recientes se almacenan en su dispositivo y, cuando inicia sesión, se sincronizan mediante nuestro proveedor en la nube (Firebase); Firebase también usa un identificador de dispositivo para operar la sincronización y las notificaciones.
- Mapas. Los mosaicos de mapas y los detalles de lugares son proporcionados por nuestros proveedores de mapas (Google y, cuando corresponda, Mapbox / OpenStreetMap).
Perceptius
Perceptius es un producto de Auxentia, una marca de Novara Consulting Group, LLC.
- Voz y texto, en su dispositivo. El subtitulado en vivo (voz a texto) y el texto a voz se ejecutan en su dispositivo usando el motor de voz de Apple. Su audio no se carga.
- Traducción premium y voces de IA. Las funciones de Perceptius+ envían el texto necesario a nuestros proveedores de procesamiento para generar voces naturales premium (OpenAI, a través de nuestro backend seguro) o traducciones (Google Cloud Translation), únicamente para realizar la función que solicitó. Solo se envía texto, no audio.
- Cámara (ampliar, leer y describir). Perceptius usa la cámara para ampliar lo que tiene delante, leer texto en voz alta (OCR) y describir una escena. La ampliación y el reconocimiento de texto ocurren en su dispositivo. Si usa Describir con IA, una imagen capturada se envía a nuestro proveedor de visión (OpenAI, a través de nuestro backend seguro) para devolver una descripción; la imagen se usa únicamente para generar esa descripción y no se conserva para otros fines.
- Notas y tarjetas. Sus notas y tarjetas de referencia rápida se almacenan en su dispositivo y no requieren una cuenta; si inicia sesión, pueden sincronizarse mediante nuestro proveedor en la nube (Firebase / Firestore).
- Salas de conversación. Si se une a una sala de conversación compartida, los subtítulos y mensajes de esa sala se transmiten a los demás participantes a través de nuestro backend para permitir la conversación.
- Cuenta (opcional). Si inicia sesión con Apple o Google para sincronizar entre dispositivos, procesamos el identificador de su cuenta y el nombre y la dirección de correo electrónico asociados a ella.
- Notificaciones push. Si las habilita, procesamos un token push del dispositivo a través de Firebase Cloud Messaging.
No enviamos su contenido personal a sistemas de IA de terceros para entrenar sus modelos; los proveedores procesan su entrada únicamente para devolver el resultado que usted solicitó.
Permisos del dispositivo, explicados
- Ubicación (Waymere): para direcciones, lugares cercanos y alertas de parada; el acceso en segundo plano se usa únicamente para seguir guiándolo durante un viaje.
- Micrófono y reconocimiento de voz (Waymere, Perceptius): para búsqueda por voz y subtitulado en vivo (procesado en su dispositivo).
- Cámara (Perceptius): para ampliación, lectura de texto (OCR) y descripción con IA; la ampliación y el OCR permanecen en su dispositivo.
- Contactos (Waymere): solo la dirección única que selecciones se devuelve a la aplicación; no se accede a tu lista de contactos ni se sube.
Puedes revisar y cambiar estos permisos en cualquier momento en la Configuración de tu dispositivo.
Servicios de terceros que utilizamos
Utilizamos los siguientes proveedores como proveedores de servicios / encargados del tratamiento para ofrecer las funciones que solicitas. No vendemos tu información a ellos ni a nadie más.
- Apple: voz en el dispositivo, traducción, texto a voz y (el asistente gratuito de Waymere) IA en el dispositivo; compras y suscripciones de la App Store.
- Google: Maps Platform (direcciones, lugares, transporte público), Cloud Translation, Gemini (el asistente de IA Premium de Waymere), Google Sign-In y Firebase (autenticación, sincronización en la nube/Firestore y Cloud Messaging).
- OpenAI: las voces naturales premium de Perceptius y la descripción de imágenes mediante IA (describe), a las que se accede a través de nuestro backend seguro.
- Mapbox / OpenStreetMap: teselas de mapas, cuando corresponda.
- Stripe: procesamiento de pagos para compras en el sitio web.
Cada proveedor procesa únicamente los datos necesarios para su función. Exigimos a nuestros proveedores de servicios que protejan tu información de acuerdo con esta política y que la utilicen solo para prestarnos sus servicios, no para sus propios fines.
Cómo usamos su información
- Para proporcionar y operar las aplicaciones y el sitio web, y las funciones que solicitas.
- Para sincronizar tu configuración y contenido en todos tus dispositivos, si inicias sesión.
- Para responder a tus mensajes y brindarte soporte.
- Para mantener nuestros servicios seguros y en funcionamiento, y para cumplir con las obligaciones legales.
No utilizamos tu información personal con fines publicitarios ni te rastreamos a través de las aplicaciones y sitios web de otras empresas.
Retención de datos
Conservamos la información solo durante el tiempo necesario para los fines mencionados: el contenido en el dispositivo permanece hasta que lo elimines o desinstales la aplicación; los datos de la cuenta y sincronizados se conservan mientras tu cuenta esté activa y se eliminan a solicitud; los mensajes y pedidos del sitio web se conservan según sea necesario para responder y cumplir con las obligaciones legales y contables.
Seguridad
Utilizamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger tu información, incluido el cifrado en tránsito y el manejo del lado del servidor de credenciales sensibles. Ningún método de transmisión o almacenamiento es completamente seguro, pero trabajamos para proteger tus datos y para limitar lo que recopilamos desde un principio.
Tus derechos y opciones
Dependiendo de dónde vivas (incluso conforme al RGPD de la UE/Reino Unido y la Ley de Privacidad del Consumidor de California / CPRA), es posible que tengas derecho a acceder, corregir, eliminar o transferir tu información, y a oponerte o restringir determinados procesamientos. No vendemos información personal ni la utilizamos para publicidad conductual entre contextos. Para ejercer cualquier derecho, contáctanos con los datos que se indican a continuación; no te discriminaremos por hacerlo.
Eliminación de tu cuenta y tus datos
Si una aplicación te permite crear una cuenta, puedes solicitar la eliminación de tu cuenta y los datos asociados en cualquier momento, directamente dentro de la aplicación o contactándonos, y la eliminaremos. El contenido en el dispositivo se elimina cuando lo borras en la aplicación o desinstalas la aplicación de tu dispositivo.
Privacidad de los menores
Nuestras aplicaciones no están dirigidas a menores de 13 años (o la edad mínima equivalente en tu país), y no recopilamos a sabiendas información personal de ellos. Si crees que un menor nos ha proporcionado información personal, contáctanos y la eliminaremos.
Usuarios internacionales
Operamos desde Estados Unidos, y nuestros proveedores de servicios pueden procesar información en Estados Unidos y otros países. Cuando sea necesario, contamos con las salvaguardas adecuadas para las transferencias internacionales.
Cambios a esta política
Es posible que actualicemos esta política de vez en cuando. Cuando realicemos cambios importantes, actualizaremos la fecha de vigencia indicada anteriormente y, cuando corresponda, proporcionaremos un aviso adicional.
Contáctenos
¿Preguntas o solicitudes sobre esta política o tus datos? Escribe a privacy@novaracg.com, o utiliza la página de contacto de Auxentia.
Auxentia es una marca de Novara Consulting Group, LLC. Waymere, Perceptius, Aptus, Lodestar y Amity Games son productos de Auxentia.
